惠州市惠阳区规划局实行“绿色通道”和快速响应机制，建立完善了“绿色服务五项制度”，努力为服务对象提供高效、优质、便捷的服务。
一是项目责任人接待制。对所有列入区政府重点项目由局有关负责人接待，由其对项目从始至终进行抓落实，并要求亲自到建设现场实地调查研究，主动与企业协调、沟通，确保项目在规划局不拖进度，杜绝重点项目规划审批中“走弯路”现象。
二是项目备案制。对所有重点建设项目，开设“绿色通道”，一律实行备案制，所有项目基本实现“当天申报，当天备案”，确保重点项目在规定时间内尽早开工建设。
三是全程代理制。坚持“一手抓业务、一手抓服务”，全面营造适宜企业建设、生产和发展的服务软环境，积极开设“绿色通道”，全程代办规划业务，实施了“全天候”、“全方位”、“全程”、“全员”的一条龙服务，建立限时代办结制、联络员零距离服务等规范化服务。
四是进度旬报制。每月进行一次重点项目规划工作进度情况汇总，上报局领导。通过严格执行进度旬报制度，及时跟踪服务，强化了对区重点项目规划审批监督与指导，激发了规划管理人员主观能动性，增强了规划服务理念。
五是项目督查制。通过发放征求意见卡、网上征集、明查暗访等形式公开征求建设单位、服务对象对规划审批工作人员的意见和建议，及时改进工作方法。同时，成立督查小组，不定时地对各项目的进度进行跟踪督办，确保落实。
摘自：粤建网
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