近日，市建设工程交易中心ISO9001:2000质量管理体系顺利通过中国质量认证中心（CQC）监督审核。

　　据悉，本次监督审核是交易中心2007年10月通过中国质量认证中心认证以来第一次由第三方监督审核，由中国质量认证中心委托广东评审中心进行，主要验证交易中心管理体系是否持续运行，审核交易中心运作的变化对质量管理体系可能产生的影响，确认对认证要求的持续符合性，从而确定能否继续使用证书。审核组严格按照审核计划，对交易中心领导层、办公室、业务室进行了监督审核，认为：交易中心体系在实施过程中能够不断改进，达到质量目标，符合标准要求，运行有效；涉及关键业务控制持续有效，要求明确，质量记录完整；对顾客的反馈信息能及时分析、处理、答复，客户满意程度高。审核结论：在审核中提出的不符合要求项目为0项，交易中心顺利通过此次监督审核，可继续使用该证书。

　　据统计，交易中心质量管理体系运作至今，已修改体系文件5次、发布新文件3次；实施招标投标服务43项，完成顾客满意度调查43次，发放《顾客满意度调查表》约516份；顾客满意度100%、服务质量、环境管理实现零投诉，三项质量目标全面达标。

二○○八年九月二十七日
（市建设工程交易中心供稿）