工程造价大数据网的小编认为，索赔是一种正当的权利要求，它是业主、监理工程师和承包商之间一项正常的、大量发生而普遍存在的合同管理业务，是一种以法律和合同为依据、合情合理的行为。索赔成功的基础在于充分的事实、确凿的证据。关键在于用心收集、整理好，并辅之以相应的法律法规及合同条款，使之真正成为成功索赔的依据。
索赔的目的原则：索赔要以解决事情为最终目的。尊重事实与合约，有机会亮剑时，敢于亮剑；不合时宜的时机，要雪藏刀锋；绝对禁止不合时宜的盲目亮剑，加重局势而不可逆。
解读：索赔不能无理取闹，不尊重事实与合约，不考虑时机做不好索赔，也对关系的维系不利。
索赔的基本功：解决索赔最关键的是合约“计算”而不是“算计”，不是说“算计”不重要，“算计”的基础最终依赖于合约的“计算”。
通过“计算”判断合法原则；区分是否合情、合理、合法；通过“算计”掌握“全局”，判断“平衡”与“取舍”，寻找解决途径与时机；核心思想是 “先有底线”、“知彼知己”：“胜”的基础是先“知己”，合同原则的给或者不给，清晰判断，不卑不亢，方可取得良好结果。
解读：能够计算清楚索赔的时机，能够认清己方的底线才是索赔工作的基本功，否则都是打乱仗，都是在为失败做“算计”。
索赔的判断原则：判断对方“是否恶意”，“是否影响取证”，“是否可协商”，“是否可平衡”，甚至“何时谈判”，“同谁谈判”，“谈判筹码是否足够”，是非常困难的，这一切都是围绕“判断什么是最小代价”，因为索赔处理与谈判，双方“意志与诉求”相反，过程比拼的不仅仅是“技术”，更多的是“意志”。
解读：做出准确的判断对索赔的结果至关重要，这是技术所不能带来的，需要经验积累和感性的觉察，经验积累靠学习，感性的觉察靠领悟。
全局原则：对于非理性合作商的索赔，要有意识报备总部，把控节奏，全集团范围内合作项目统筹综合平衡处理；对于单项目合作商，地区层面要结合未支付款项、合作商压力等多方面情况，把握时机整体谈判。
解读：索赔绝对不是单独的一件事儿，只是全局的一个步骤，如果不能纵览全局很可能因小失大，做好索赔要有好的眼光，大的格局。
索赔是工程项目中复杂过程中的一环，通过合法合乎各方需求进行约定是减少索赔发生的理想方法。当发生索赔时我们要把握全局要做好基本功，在判断和谈判的过程中发挥我们的优势，正确的运用索赔手段，这样才能保证索赔成功的概率。
经过工程造价大数据网的小编给大家具体分析索赔情况，小编相信造价师朋友关于索赔掌握了上述原则定会受益无穷，快分享给需要的人吧！
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